Condiciones generales

Plazo de entrega:
El plazo de entrega varía en función de la rapidez de los servicios postales y del servicio seleccionado.

Los paquetes dentro de la UE se envían a través de Delivengo a menos que se seleccionen servicios de entrega premium (UPS, DPD, etc.). La entrega normal a través de Delivengo tarda entre 5 y 7 días laborables. Todos los envíos incluyen servicios básicos de seguimiento.

Los pedidos enviados a través de Chronopost, DPD, Colissimo o UPS llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables e incluyen servicios de seguimiento COMPLETOS.

Nota: Los días festivos y los fines de semana NO se cuentan como días laborables. Los pedidos realizados en viernes, sábado y domingo suelen tramitarse el lunes.

Nuestra garantía de satisfacción 100% "sin objeciones":
Si no está satisfecho con su producto por cualquier motivo dentro de los primeros 30 días de la recepción, puede devolverlo para obtener un crédito en la tienda, un cambio o un reembolso completo.

Vitasunn.com garantiza la calidad, frescura y potencia de nuestros productos. La completa satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si necesita devolver un producto, por favor refiérase a lo siguiente:

Cómo aparecerá el cargo en su estado de cuenta:
El cargo aparecerá simplemente como "Vitasunn".

Cómo solicitar una devolución:
Para devolver un producto contáctenos en support@vitasunn.com y facilítenos su nombre, la fecha del pedido y una breve descripción del problema. Le enviaremos instrucciones completas sobre cómo devolver su paquete.

Los créditos de la tienda no se pueden procesar hasta que hayamos recibido su mercancía devuelta. Vitasunn no se hace responsable de los gastos de devolución. En el caso de reembolsos de tarjetas de crédito, puede tomar un ciclo de facturación completo para que el reembolso aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en utilizar nuestro Formulario de contacto en línea o envíenos un correo electrónico a support@vitasunn.com

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